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Pague com o Mercado Pago que, no caso de qualquer inconveniente, todas as suas compras estarão sempre protegidas automaticamente.

 

Você sempre contará com a nossa ajuda

Estaremos ao seu lado até você receber o que comprou e nos avisar que está satisfeito.

Se tiver algum problema, não hesite em nos avisar!

Se o vendedor não enviou o produto ou não chegou como você esperava, a primeira coisa que deve fazer é iniciar uma reclamação.

Se não chegar a um acordo com o vendedor, interferiremos e devolveremos o dinheiro da sua compra.

Quanto tempo eu tenho para reclamar?

Você tem 7 dias, a partir da data que receber o produto, para reclamar que está diferente do esperado ou 21 dias, a partir da data da compra, se não o receber.

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Realmente me devolverão todo o dinheiro?

Simples assim! Tudo o que você pagar com o Mercado Pago estará protegido: tanto o custo do produto como os gastos com o frete.

Conheça os meios de pagamento do MercadoPago.

Todas as minhas compras estão protegidas?

Sim, cobrimos todas as compras que você fizer no Mercado Livre e pagar com o Mercado Pago.

Se você tiver alguma dúvida, pode consultar os Termos e condições do Compra Garantida.